Astutecontrol
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Con nuestras encuestas de satisfacción inmediatas tendrás en tu mano toda la información en tiempo real , desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo conectado.
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Nuestro sistema de satisfacción inmediata garantiza una tasa muy alta de respuestas. Donde podrás saber el grado de satisfacción de tus clientes, la evaluación de tu personal y tus puntos críticos. Esta información te ayudará a tomar medidas para mejorar y rentabilizar tu negocio.
Tipos de encuesta
- Análisis global: Obtendrás indicativos de fidelización de cientes e índice de satisfacción, así como puntuaciones y evolución sobre temas concretos.
- Evaluación del personal: Podrás crear un ranking del personal basado en las calificaciones de tus clientes.
- Detección de puntos de mejora: Conocerás los puntos críticos que perciben tus clientes.
Ventajas:
- Fácil de usar.
- Alto nivel de respuestas.
- Personalizable con imagen corporativa.
- Carcasa frontal antichoque.
- Base y soportes metálicos.
- Llave de seguridad.
RÁPIDO
Obtén la opinión de tus clientes en menos de 30 segundos. Recoge el máximo de opiniones sin molestar a tus clientes. Encuestas de satisfacción «en caliente» y no intrusivas. Encuestras de satisfacción rápidas.
POTENTE
Encuestas de satisfacción potentes. Nuestro sistema garantiza una tasa muy alta de respuestas. Sabrás el grado de satisfacción de tus clientes, la evaluación de tu personal y tus puntos críticos.
Inmediato
Encuestas de satisfacción inmediatas. Tendrás en tu mano toda la información en tiempo real, desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo que esté conectado a Internet.
Servicios:
- Pregunta: Dispones de 3 tipos de encuestas.
- Analiza: A través de nuestro dashboard puedes analizar y evaluar las respuestas segmentadas por días, horas, turnos, idiomas, etc. Esta segmentación te permitirá tener un diagnóstico claro y preciso de la situación.
- Reacciona: Cuanta más información tengas más opciones tendrás de acertar en la toma de decisiones. Una vez tomadas las medidas podremos volver a repetir las encuestan con el fin de evaluar los resultados de los cambios.
Encuesta web
El complemento perfecto para conocer la opinión de tus clientes que usen la web:
- Encuesta específica para la web totalmente personalizable.
- Compatible con todos los buscadores.
- Resultados en tiempo real.
- Administrable en remoto.
Alertas en tiempo real
Cuando tengas una crítica negativa, recibirás si lo deseas en tiempo real un correo electrónico con toda la información.
«Tus clientes no esperan que seas perfecto, pero si esperan que les resuelvas los problemas que puedan tener.»